Términos y Condiciones

Tabla de contenidos

Artículo 1 - Definiciones
Artículo 2 - Identidad del emprendedor
Artículo 3 - Aplicabilidad
Artículo 4 - La oferta
Artículo 5 - El acuerdo
Artículo 6 - Derecho de desistimiento
Artículo 7 - Costos en caso de retiro
Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento
Artículo 9 - Precio
Artículo 10 - Conformidad y garaNCE
Artículo 11 - Suministro e implantación
Artículo 12 - Transacciones de duración: duración, cancelación y extensión
Artículo 13 - Pago
Artículo 14 - Procedimiento de reclamaciones.
Artículo 15 - Disputas
Artículo 16 - Los términos adicionales o diferentes

Artículo 1 - Definiciones

En estos términos y condiciones se aplicarán:

Tiempo de reflexión: el período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
Consumidor la persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el empresario;
Día: día calendario
Transacción de la duración: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, cuyas condiciones de entrega y/o compraamela obligación se extiende en el tiempo;
Durableame soporte de datos: cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida a él personalmente de manera que permita la consulta futura y la reproducción inalterada de la almacenadaagen información posible.
Derecho de resolución: la posibilidad para el consumidor de cancelar el acuerdo de distancia dentro del período de enfriamiento;
Modelforma: a ellosodel formulario de desistimiento que el empresario pone a disposición y que un consumidor puede cumplimentar cuando quiera ejercer su derecho de desistimiento.
Empresario: la persona física o jurídica que ofrece productos y / o servicios a los consumidores a distancia;
Contrato a distancia: un acuerdo en el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y / o servicios, hasta la conclusión del acuerdo, incluida una o más técnicas para la comunicación a distancia;
Tecnología para la comunicación remota: medios que pueden utilizarse para celebrar un acuerdo, sin que el consumidor y el empresario estén en la misma habitación al mismo tiempoamellegó.
Términos y Condiciones: Los presentes Términos y Condiciones Generales del empresario.

Artículo 2 - Identidad del emprendedor

Dominikq;
Röntgenstraat 10
3261LK OUD-BEIJERLAND

Número de teléfono: +31186621430
E-mail: info@dominikq.com
KvK-nummer: 64694097
Número de identificación del IVA: NL001641023B86

Artículo 3 - Aplicabilidad

Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas del empresario y cualquier acuerdo alcanzado a distancia y los contratos entre empresas y consumidores.
Antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, antes de que se celebre el contrato a distancia, se indicará que los términos y condiciones generales se pueden ver en el empresario y que se enviarán sin cargo lo antes posible a solicitud del consumidor.
Si el contrato a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante voripárrafo y antes de la celebración del contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales se pondrá a disposición del consumidor electrónicamente de tal manera que pueda ser fácilmente almacenado por el consumidor.agen sobre una base sostenibleame portador de datos. Si esto no fuera razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia, se indicará dónde pueden consultarse electrónicamente las condiciones generales y que se enviarán gratuitamente por vía electrónica o de otro modo a petición del consumidor.
En el caso de que, además de estos términos y condiciones se aplican condiciones específicas de productos o servicios, los párrafos segundo y tercero se aplicarán y el consumidor en caso de condiciones contrarias siempre se basan en la disposición aplicable que sea más favorable para él 's.
Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones, total o parcialmente, nula en cualquier momento o ser destruido, y luego continuar el acuerdo y estas condiciones se mantendrán en su posición y la disposición será mutuamente inmediatamente sustituido por el requisito de que el alcance el enfoque original tanto como sea posible.
Las situaciones que no están cubiertos por las presentes condiciones generales deben evaluarse 'en el espíritu de estos términos y condiciones.
La incertidumbre respecto a la interpretación o contenido de una o más disposiciones de nuestros términos deben interpretarse "en el espíritu de estos términos y condiciones.

Artículo 4 - La oferta

Si una oferta es de duración limitada o sujeta a condiciones, ello de manera explícita en la oferta.
La oferta no es vinculante. El empresario tiene derecho a modificar la oferta y adaptarse.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de la oferta.oden productos y/o servicios. La descripción es suficientemente detallada para permitir una buena valoración de la oferta por parte del consumidor. Si el emprendedor utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los elementos utilizados.oden productos y/o servicios. Los errores evidentes o errores en la oferta no vinculan al empresario.
Alle Las imágenes, especificaciones e información de la oferta son orientativas y no pueden dar lugar a compensación ni a la rescisión del acuerdo.
Las imágenes de los productos son una representación fiel de los artículos utilizados.oden productos. El empresario no puede garaAsegúrese de que los colores mostrados correspondan exactamente a los colores reales de los productos.
Cada oferta contiene dicha información clara al consumidor cuáles son los derechos y obligaciones que están involucrados en la aceptación de la oferta. Esto se refiere en particular:

el precio incluyendo impuestos;
de eventcostos de envío reales;
cómo se logrará el acuerdo y las acciones que requieren;
si se debe aplicar el derecho de desistimiento;
el método de pago, entrega o ejecución del contrato;
el plazo de aceptación de la oferta, o el plazo dentro del cual el empresario determina el precio garanderte;
el tamaño de la tarifa de comunicación a distancia si el coste de utilización de la técnica de comunicación a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa normal para los medios de comunicación;
si el acuerdo se concluye después de su celebraciónarchisiempre y cuando sea así, dónde puede ser consultado por el consumidor;
cómo el consumidor antes de la conclusión del contrato, para verificar la información proporcionada por él bajo el contrato y reparar si fuera necesario;
de eventcualquier otro talen en el que, además del holandés, se pueda celebrar el acuerdo;
el comportamiento codes waaraa las que se ha sometido el empresario y la forma en que se comporta el consumidor codes se pueden consultar electrónicamente; y
La duración mínima del contrato a distancia en el caso de una operación prolongada.

Artículo 5 - El acuerdo

El acuerdo está sujeto a las disposiciones del párrafo 4, establecida en el momento en que el consumidor acepta la oferta y en las condiciones correspondientes.
Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el comerciante confirmará inmediatamente la recepción de la aceptación de la oferta por vía electrónica. Mientras el acuerdo de esta aceptación no haya sido confirmado por el empresario, el consumidor puede disolver el acuerdo.
Si el acuerdo se concluye electrónicamente, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas.oriSche medidas para asegurar la transferencia electrónica de datos y garantiza un webambiente. Si el consumidor puede realizar pedidos electrónicamentetalen, el empresario tomará las medidas de seguridad adecuadas.
El empresario puede - dentro de los marcos legales - informarse si el consumidor puede cumplir con sus obligaciones de pago, así como todos aquellos hechos y factores que son importantes para una veracelebrar el contrato a distancia. Si, basándose en esta investigación, el empresario tiene buenas razones para no celebrar el acuerdo, tiene derecho a rechazar un pedido o solicitud motivadamente o a imponer condiciones especiales a la ejecución.
El empresario proporcionará al consumidor la siguiente información junto con el producto o servicio, por escrito o de forma que pueda ser almacenada por el consumidor de forma accesible:agen sobre una base sostenibleame portador de datos, enviar:

la dirección del establecimiento de la empresa donde los consumidores pueden presentar quejas;
las condiciones y cómo el derecho de los consumidores de retirada puede ser ejercido, o una declaración clara con respecto a la exclusión del derecho de desistimiento;
la información sobre garanciones y servicio postventa existente;
Los datos contenidos en el artículo miembro de 4 3 de estas condiciones, a menos que el operador de esta información ya facilitada al consumidor antes de la ejecución del contrato;
los requisitos para la terminación del acuerdo si el acuerdo tiene una duración de más de un año o por un período indefinido de tiempo.

En el caso de una transacción de duración, la disposición en voriEl párrafo sólo se aplica a la primera entrega.
se introduce en cada acuerdo bajo la condición previa de la disponibilidad suficiente de los productos.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento

Cuando la entrega de productos:

Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de rescindir el acuerdo sin dar motivos dentro de los 14 días.agen. Este plazo de reflexión comienza al día siguiente de la recepción del producto por parte del consumidor o de un representante designado previamente por el consumidor y puesto en conocimiento del empresario.
Durante el período de reflexión, el consumidor manipulará el producto y el embalaje con cuidado. Sólo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto con todos los accesorios suministrados y - si es razonablemente posible - en el mismo oridevolver el artículo en su estado y embalaje originales al empresario, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Si el consumidor desea ejercer su derecho de desistimiento, está obligado a hacerlo en el plazo de 30 días.agenque se comunicará al empresario tras la recepción del producto. El consumidor deberá comunicarlo a través de m.odel formulario o mediante otro medio de comunicación como por ejemplo por correo electrónico. Después de que el consumidor haya indicado que desea ejercer su derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver el producto en un plazo de 14 días.agen para regresar. El consumidor debe demostrar que los bienes entregados han sido devueltos a tiempo, por ejemplo mediante un comprobante de envío.
Si el cliente después de los períodos especificados en el párrafo 2 3 y no ha expresado su deseo de hacer uso de su derecho de desistimiento, respectivamente. el producto no ha vuelto al empresario, la compra es un hecho.

Cuando la prestación de servicios:

Al prestar los servicios, el consumidor tiene la opción de rescindir el contrato sin dar motivos durante al menos 14 días.agen, a partir del día de la celebración del contrato.
Para poder ejercitar el derecho de desistimiento, el enfoque del consumidor a la información proporcionada por el operador de la oferta y / o antes de la provisión instrucciones razonables y claras pertinentes.

Artículo 7 - Costos en caso de retiro

Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, no podrá exceder el costo de la devolución de la mercancía.
Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario pagará esta cantidad lo antes posible, pero a más tardar en un plazo de 14 días.agen después de la revocación, reembolsotalenorte. Esto está sujeto a la condición de que el cliente ya haya recibido el producto. webSe puede proporcionar al minorista o prueba concluyente de devolución completa. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago.ode utilizado por el consumidor a menos que el consumidor consienta expresamente a otro método de pagoode.
Si el producto se daña debido a una manipulación descuidada por parte del propio consumidor, el consumidor es responsable eventdepreciación real del producto.
El consumidor no puede ser responsable por la reducción del valor del producto si el empresario no proporciona toda la información legalmente requerida sobre el derecho de retiro, esto debe hacerse antes de la conclusión del acuerdo de compra.

Artículo 8 - Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor para los productos como se describe en los párrafos 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento sólo se aplica si el empresario lo indica claramente en la oferta. althans de manera oportuna antes de concluir el acuerdo.
Exclusión del derecho de desistimiento sólo es posible para los productos:

hecho por el empresario de acuerdo con las especificaciones del consumidor;
que son claramente de naturaleza personal;
que no pueden ser devueltos debido a su naturaleza;
que echan a perder o se vuelven obsoletos;
cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero sobre el cual el comerciante no tiene ninguna influencia;
para periódicos y revistas individuales;
para grabación de audio y vídeoamen y programas informáticos cuyo precinto haya sido roto por el consumidor;
productos de higiene para que el consumidor haya roto el sello.

La exclusión del derecho de desistimiento sólo es posible para los servicios de:

en materia de alojamiento, transporte, descansoaurant actividad de negocios o de ocio en una fecha determinada o durante un período determinadoode;
que suministran con el consentimiento expreso del consumidor antes de que expire el período;
apuestas y loterías.

Artículo 9 - Precio

Durante el período de validez indicado en la oferta, los precios de los productos ofertadosoden productos y/o servicios no aumentan, excepto por cambios de precios como resultado de veracambios en los tipos del IVA.
En desviación de la voriComo miembro, el empresario puede ofrecer productos o servicios con precios variables, cuyos precios están sujetos a las fluctuaciones del mercado financiero y sobre los cuales el empresario no tiene influencia. Esta esclavitud a las fluctuaciones y el hecho de que eventLos precios indicados son precios objetivo y se indicarán en la oferta.
Los aumentos de precios en 3 meses después de la celebración del contrato, sólo se permiten si son resultado de las leyes o reglamentos.
Los aumentos de precios 3 meses después de la celebración del contrato, sólo se permiten si el comerciante ha aceptado esto y:

que son el resultado de las leyes o reglamentos; o
el consumidor está autorizado a resolver el contrato a partir de la fecha en que el aumento se produce.

Los precios incluyen el IVA mencionado en la oferta de productos o servicios.
Alle Los precios están sujetos a errores de impresión y tipográficos. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de errores de impresión y tipográficos. En caso de errores tipográficos y de imprenta, el empresario no está obligado a entregar el producto al precio incorrecto.

Artículo 10 - Conformidad y garaNCE

La empresa garantiza que los productos y / o servicios cumplen con las especificaciones del contrato indicado en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y / o facilidad de uso y en la fecha de la celebración del contrato de las disposiciones legales existentes y / o regulaciones gubernamentales. Si se acuerda, el empresario también garantizar que el producto es adecuado para que no sea el uso normal.
A g. proporcionado por el empresario, fabricante o importador.araEsto no afecta a los derechos legales y reclamaciones que el consumidor puede hacer valer contra el empresario en virtud del acuerdo.
Todos los productos están sujetos a las normas legales.arase aplica la ción. La duración de la legal garaLa información puede diferir según la naturaleza del producto.
EventCualquier defecto o producto entregado incorrectamente deberá comunicarse por escrito al empresario en un plazo de 2 meses desde su descubrimiento.
la garaEsto no se aplica si:

el consumidor ha reparado y / o procesado los productos entregados él mismo o los ha reparado y / o procesado por terceros;
los productos entregados han estado expuestos a circunstancias anormales o se manipulan descuidadamente o son contrarios a las instrucciones del empresario y / o se han tratado en el embalaje;
la insuficiencia es total o parcialmente el resultado de las regulaciones que el gobierno ha hecho o hará con respecto a la naturaleza o calidad de los materiales utilizados.

Artículo 11 - Suministro e implantación

El empresario tendrá el máximo cuidado al recibir y ejecutar pedidos de productos y al evaluar las solicitudes.agen para brindar servicios.
El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha. Conocido por la empresa
Teniendo en cuenta lo dispuesto en el apartado 4 de este artículo, la empresa procesará los pedidos aceptados.ame urgentemente, pero a más tardar 30 díasagen a menos que el consumidor haya acordado un plazo de entrega más largo. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede cumplirse o sólo puede cumplirse parcialmente, el consumidor recibirá una notificación de ello a más tardar 30 días después.agen después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes. El consumidor no tiene derecho a indemnización.
Alle Los plazos de entrega son orientativos. En eventEl consumidor no puede derivar ningún derecho de los plazos indicados. La superación de un plazo no da derecho al consumidor a indemnización.
En caso de disolución de conformidad con el apartado 3 de este artículo, el empresario reembolsará el importe pagado por el consumidor lo antes posible, pero a más tardar en el plazo de 14 días.agen después de la disolución, reembolsotalen.
Si la entrega de un producto solicitado resulta imposible, el empresario hará todo lo posible para poner a disposición un artículo de sustitución. A más tardar en el momento de la entrega, se indicará de manera clara y comprensible que se entregará un artículo de reemplazo. Para artículos de sustitución no se puede excluir el derecho de desistimiento. El costo de uno eventCualquier envío de devolución corre a cargo del empresario.
El riesgo de daño y / o pérdida de los productos recae sobre el empleador hasta el momento de su entrega al consumidor o una pre-designado y el empresario anunció representante, a menos que se acuerde lo contrario.

Artículo 12 - Transacciones de duración: duración, cancelación y extensión

aviso

El consumidor puede rescindir un contrato celebrado por tiempo indefinido y que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento con el debido cumplimiento de las normas de cancelación acordadas y un plazo de preaviso de no más de un mes.
El consumidor puede rescindir un acuerdo celebrado por un período definido y que se extiende a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, en cualquier momento antes del final del plazo especificado, con el debido cumplimiento de las reglas de cancelación acordadas y un período de preaviso de al menos más alto un mes.
El consumidor puede utilizar los EE.UU.oriacuerdos mencionados anteriormente:

Cancele en cualquier momento y no se limite a la cancelación en un momento o período específicoode;
al menos terminar en la misma manera que se introducen por la misma;
alttiempo, con el mismo plazo de preaviso que el empresario haya acordado para sí mismo.

extensión

Un acuerdo que se haya celebrado por un período definido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no puede renovarse tácitamente o renovarse por un período fijo.
En desviación de la voriUn miembro puede, un acuerdo que se ha celebrado por un período determinado y que se extiende a la entrega regular de diarios y periódicos y revistas semanales, ser prorrogado tácitamente por un período fijo de hasta tres meses, si el consumidor rescinde este acuerdo ampliado. Al finalizar el plazo la prórroga podrá cancelarse con un preaviso no superior a un mes.
Un contrato por un período temporal y que se extiende hasta la entrega regular de productos o servicios pueden renovarse tácitamente por tiempo indefinido si el consumidor en absoluto puede cancelar en cualquier momento con un preaviso de hasta un mes y un aviso de hasta tres meses si el contrato se extiende a la normal, pero menos de una vez al mes, la entrega diaria, semanarios y revistas.
Un acuerdo de duración limitada para el envío regular de periódicos y revistas diarios, informativos y semanales con fines introductorios (prueba o suscripción introductoria) no se continúa tácitamente y finaliza automáticamente después del período de prueba o introductorio.ode.

Duración

Si un contrato tiene una duración de más de un año, el contrato de consumo después de que uno de mayo del año en cualquier momento con un preaviso de hasta recitar un mes, a menos que la razonabilidad y equidad se oponen a la terminación antes del final del plazo acordado.

Artículo 13 - Pago

A menos que se acuerde lo contrario, los gastos comerciales adeudados por el consumidor deben seragen a pagar dentro de los 7 días laborables después del comienzo del período de reflexión a que se refiere el artículo 6, párrafo 1. En el caso de un acuerdo para proporcionar un servicio, este período comienza después de que el consumidor haya recibido la confirmación del acuerdo.
El consumidor tiene el deber de informar. Las imprecisiones en los datos suministrados o especificados pago inmediatamente al operador
En caso de incumplimiento por parte del consumidor, el operador sujeto a limitaciones legales, el derecho de los consumidores a gastar. Avance gastos razonables se dará a conocer

Artículo 14 - Procedimiento de reclamaciones.

El empresario tiene una queja muy publicitados y se ocupa de las quejas bajo este procedimiento.
Las quejas sobre la implementación del acuerdo deben presentarse completa y claramente descritas al empresario dentro de los 2 meses posteriores a que el consumidor haya descubierto los defectos.
Las reclamaciones presentadas al empresario se tramitarán en un plazo de 14 días.agen calculado a partir de la fecha de recepción bearesponder. Si una reclamación requiere un tiempo de tramitación previsiblemente mayor, el empresario informará al empresario en el plazo de 14 días.agen respondió con un mensaje de recepción y una indicación de cuándo el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
Si la queja no se puede resolver de mutuo acuerdo crea una controversia que sea objeto de controversia.
En caso de reclamaciones, el consumidor deberá ponerse en contacto primero con el empresario. si el webla tienda está afiliada a WebWinkelKeur y para reclamaciones que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, el consumidor deberá dirigirse a Valued Shops (www.webValued Shops.nl), mediará gratuitamente. Mira esto webla tienda tiene una membresía actual a través de https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Si aún no se encuentra una solución, el consumidor tiene la opción de que su queja sea tramitada por el consumidor. WebWinkelKeur ha designado un comité de litigios independiente, su decisión es vinculante y tanto el empresario como el consumidor están de acuerdo con esta decisión vinculante. Presentar una disputa ante este comité de disputas implica costos que debe pagar el consumidor al comité correspondiente. También es posible registrar quejas a través del Europees plataforma ODR (http://ec.europa.eu/odr).
Una queja no suspende las obligaciones del empresario, a menos que el operador especifica lo contrario.
Si una queja es aceptada por el empresario, el empresario a su elección o los bienes entregados reemplazará o reparará sin cargo.

Artículo 15 - Disputas

En las similitudes entre el empresario y el consumidor de estos términos se refieren únicamente a la legislación holandesa. Incluso si el consumidor tiene su domicilio en el extranjero.
La CIM no se aplica.

Artículo 16 - Los términos adicionales o diferentes

Las disposiciones adicionales o diferentes de estas condiciones generales no podrán perjudicar al consumidor y deberán registrarse por escrito o de forma que puedan ser almacenadas por el consumidor de forma accesible.agen sobre una base sostenibleame portador de datos.